Liyart Case - İade ve İptal Politikası
1. Cayma ve İade Hakkı liyartcase.com üzerinden satın aldığınız siparişe özel üretilen ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkı geçerli değildir ve keyfi iade/değişim (modeli beğenmeme, yanlış telefon modeli seçme vb.) yapılamamaktadır. Lütfen siparişinizi oluştururken telefon modelinizi ve seçtiğiniz tasarımı dikkatlice kontrol ediniz.
2. Kişiye Özel Ürünlerde İade Koşulu 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; müşterinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde (Kişiye Özel Fotoğraflı/Yazılı Kılıflar, Özel Baskılar) cayma ve iade hakkı kullanılamaz. Bu kapsamdaki ürünler, üretim hatası veya kargo hasarı olmadığı sürece keyfi olarak iade alınmamaktadır.
3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler Tarafımızdan kaynaklanan hatalı baskı, yanlış telefon modeli gönderimi veya kargoda meydana gelen hasarlarda koşulsuz şartsız değişim ya da ücret iadesi yapılmaktadır. Bu gibi durumlarda, ürünü teslim aldığınız gün liyartcase@gmail.com adresine veya Instagram destek hattımıza (@liyartcase) ürünün görseli ile birlikte bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
Kusurlu Ürün Bildirimi ve Değişim Süreci Süreçlerin hızlı, düzenli ve kayıt altında ilerleyebilmesi adına, tüm değişim talepleri yalnızca e-posta üzerinden resmi olarak yürütülmektedir. Sosyal medya hesaplarımız üzerinden yapılan görüşmeler yalnızca genel bilgilendirme amaçlı olup, buralardan resmi değişim işlemi başlatılamamaktadır.
Hatalı bir ürün teslim aldığınızı düşünüyorsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 5 gün içinde aşağıdaki bilgileri eksiksiz olarak liyartcase@gmail.com adresine iletmenizi rica ederiz:
Sipariş Numaranız (Örn: #1234)
Ürüne ve yaşanan soruna ait net bir fotoğraf veya video
Yaşanan sorunun kısa bir açıklaması (Örn: "iPhone 14 sipariş ettim ancak 14 Pro gönderilmiş" veya "Baskıda kayma var")
İlettiğiniz bilgiler ekibimiz tarafından incelendikten sonra, bizden kaynaklı bir hata tespit edilmesi durumunda yeni ürününüz en kısa sürede ücretsiz olarak üretilip adresinize kargolanacaktır.
4. İade Süreci ve Kargo Ücreti
Standart ürünlerde keyfi iade durumunda kargo ücreti Alıcı’ya (Müşteriye) aittir.
Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti Satıcı’ya (Liyart Case) aittir.
İade onaylandığında, ürün bedeli kullandığınız ödeme yöntemine göre (Kredi/Banka kartı) 3-10 iş günü içinde kesintisiz olarak iade edilir. İadenin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
5. Sipariş İptali Verdiğiniz siparişleri kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Siparişiniz "Kargoya Verildi" statüsüne geçtikten sonra iptal işlemi yapılamaz; standart ürünler için iade süreci başlatılması gerekir.
Bu metni Shopify'daki İade ve Para İadesi Politikası (Refund Policy) kutusuna doğrudan yapıştırıp kaydedebilirsin. Hem yasal olarak haklarını korur hem de PayTR'nin aradığı şeffaflığı tam olarak karşılar
Liyart Case - Mesafeli Satış Sözleşmesi Şablonu
Madde 1 - Taraflar
1.1 - Satıcı Yaren Durgut / Liyart Case Web Sitesi: liyartcase.com E-Posta: liyartcase@gmail.com
Madde 1.2 - Alıcı Adı – Soyadı: {checkout.customer.name} Alınan Ürünler: {checkout.line_items} Toplam Satış Bedeli: {checkout.total_price} Teslimat Adresi: {checkout.shipping_address}
(Not: Süslü parantez içindeki bu kodları Shopify ödeme esnasında müşteri bilgileriyle otomatik doldurur.)
Madde 2 - Konu İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın, SATICI'ya ait liyartcase.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Madde 3 - Genel Hükümler 3.1 - ALICI, liyartcase.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 3.2 - Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 3.3 - SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. 3.4 - 18 yaşından küçük kişiler liyartcase.com'dan alışveriş yapamaz.
Madde 4 - Yetkili Mahkeme İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Tüketici Hakem Heyetleri ve SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullanı kabul etmiş sayılır.
Adres: Kültür Mah. Sarmaşık Sok. No: 5 D:3 Nilüfer / BURSA
SATICI: liyartcase.com
Liyart Case - Kargo ve Teslimat Politikası
1. Sipariş Hazırlık ve Gönderim Süresi liyartcase.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin büyük bir kısmı size özel olarak (veya sipariş üzerine) üretilmekte ve titizlikle paketlenmektedir.
Siparişlerinizin onaylanmasının ardından hazırlanma ve kargoya verilme süresi 1-3 iş günüdür. (Hafta sonları ve resmi tatiller iş gününe dahil değildir).
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre çok küçük değişiklikler gösterebilir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
2. Kargo Ücretleri
liyartcase.com'da yapacağınız tüm alışverişlerde, herhangi bir alt limit olmaksızın kargo tamamen ÜCRETSİZDİR. Sepet aşamasında karşınıza hiçbir sürpriz kargo ücreti çıkmaz.
3. Teslimat Süresi Kargoya teslim edilen siparişleriniz, teslimat adresinizin lojistik merkezlerine uzaklığına bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargo firması tarafından adresinize ulaştırılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza bir "Kargo Takip Linki" otomatik olarak gönderilecektir.
4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler (Kargo Hasarları) Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde gözle görülür bir yırtılma, ezilme veya ıslanma varsa, lütfen kargo görevlisinin yanında paketi açarak kılıfınızın zarar görüp görmediğini kontrol edin. Üründe bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulan siparişlerin değişimi firmamız tarafından anında ücretsiz olarak yapılacaktır.
5. Adres Değişikliği Siparişinizi verdikten sonra adresinizde bir hata olduğunu fark ederseniz, siparişiniz kargoya verilmeden önce liyartcase@gmail.com veya Instagram destek hattımız (@liyartcase) üzerinden bizimle iletişime geçerek adresinizi güncelleyebilirsiniz. Kargoya çıkan ürünlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.
Telefon :+905442104212
Adres : Kültür mah. Sarmaşık Sok. Harika Sitesi G blok No:5 NİLÜFER/BURSA
İnstagram: @liyartcase
E-posta: liyartcase@gmail.com
Yasal Bildirim
Şirket Unvanı: Yaren Durgut Liyart Case)
İşletme Adresi: Bursa
Elektronik Posta Adresi: liyartcase@gmail.com